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Puedes comprar nuestros productos con toda la tranquilidad y seguridad que sólo puede ofrecer una empresa 100% brasileña
, que está en el mercado desde 1985. Cuando compras un producto
Conexled, además de la más alta tecnología, estás obteniendo la garantía de calidad Conexled.
Antes de llegar a ti, nuestros productos pasan por las más rigurosas pruebas, siendo evaluados
en cada detalle por nuestros especialistas en cada área. Garantía de calidad y tranquilidad
¡de que estás recibiendo lo mejor!
1. La garantía se prestará al cliente o usuario final, previa acreditación y cuando se observen y cumplan
las especificaciones técnicas de funcionamiento presentadas en el catálogo actualizado
de datos técnicos disponible en nuestra Web Oficial (conexled.com) y de acuerdo con su manual de instalación y seguridad.
2. El periodo de garantía comienza en la fecha de emisión de la factura. Los periodos de garantía individuales de
se ajustarán a los catálogos técnicos de los productos. Consulta el catálogo en
para confirmar el periodo de garantía del producto.
3. El periodo de garantía se basa en una utilización máxima de 4500 a 9000 horas/año y se aplica un ciclo de conmutación máximo conforme a la norma para la tecnología de la fuente de iluminación
.
4. El controlador o la fuente de alimentación no deben alterarse ni retirarse del lugar de instalación
. Puede desplazarse si el cableado de fabricación lo permite en el caso de fijarlo en una caja en el propio poste de instalación. No desmontes el sistema original del producto.
5. La garantía sólo cubrirá los productos que se hayan almacenado y utilizado de acuerdo con las temperaturas de funcionamiento y almacenamiento adecuadas. Las temperaturas máxima y
mínima de funcionamiento y almacenamiento se especifican en la ficha técnica del producto.
CONEXLED no asume ninguna obligación ni responsabilidad por adiciones o modificaciones a esta garantía, a menos que se hagan por escrito de forma oficial. A menos que exista un acuerdo escrito por separado entre CONEXLED y el usuario, la garantía no cubre el desmontaje o la instalación del equipo ni los daños derivados de una instalación incorrecta.
En ningún caso CONEXLED será responsable de indemnizar por cualquier pérdida de uso, pérdida de tiempo, inconveniencia, pérdida comercial, pérdida de beneficios o ahorros, u otros daños directos o indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el producto.
Esta garantía es limitada y excluye, entre otras cosas, la realización y los costes de instalación, la provisión de acceso a los productos (andamios, ascensores, etc.) y la indemnización por cualquier daño indirecto, como la pérdida de beneficios y los daños a terceros.
CONEXLED no se hace responsable de las condiciones de alimentación eléctrica, incluidos los sistemas de control de sobretensión, sobretensión/subtensión que no cumplan los límites especificados en los productos y los límites definidos por la normativa vigente sobre alimentación eléctrica.
El proceso de garantía en Brasil será gestionado por Conex Eletromecânica Ind e Com Ltda.
Tras la aceptación de este documento, el CLIENTE no debe seguir ninguna otra documentación o información para activar la garantía.
Los consumidores pueden ponerse en contacto con CONEXLED exclusivamente a través del canal Online, o llamando al Centro de Atención al Cliente (SAC) al 11 2334-9393 (Ram.172), o a través de la dirección de correo electrónico [email protected] e [email protected].
Es esencial que te pongas en contacto con el departamento de Asistencia Técnica antes de enviar el material, para que se pueda transmitir información y/o directrices importantes.s. Debe indicarse la dirección de devolución del material y el plazo medio para completar el servicio es de unos 30 días laborables desde la recepción del material, con excepciones que pueden negociarse directamente con el personal de asistencia técnica.
CONEXLED se reserva el derecho de examinar todos los productos para determinar la causa del fallo y los posibles defectos de uso. La garantía sólo será válida si el defecto de fabricación ha sido probado y está cubierto por la garantía.
Producto | Garantía | Observaciones |
|---|---|---|
CLY, CLY-T, CLYX, CLYX-T, CLT, CLZ-EX, CLG-EX | De 36 a 60 meses | *Garantía de 24 meses para zonas donde haya fertilizantes, ácidos y/o productos muy corrosivos. |
CLD, CLP-A, CLC, CLI**,CLP-U, CLG, CLF, CLR-I | 60 meses | *Garantía de 24 meses para zonas donde haya fertilizantes, ácidos y/o productos muy corrosivos.
**Sensor de luminosidad inteligente, 12 meses de garantía.
|
CLT -E, CLY-E, CLYX-E, CLL, CLS, CLK, CLR, CLJ, CLG-E, CLG-CR, CLI-E, CLB, CLK-Ex, CLB-Ex
| 36 meses | *Garantía de 24 meses para zonas donde haya fertilizantes, ácidos y/o productos muy corrosivos.
** Garantía sólo para los LED, los circuitos electrónicos y la placa fotovoltaica. La batería tiene una garantía de 12 meses.
|
CLM, CLE, CLG-HT, CLP-LC, CLX, CLT-P, CLT-T, CLH
| 24 meses | *Garantía de 12 meses para zonas donde haya fertilizantes, ácidos y/o productos muy corrosivos. |
CLH-PA | 12 meses |
* La garantía ofrecida para las luminarias LED no se aplica a las instalaciones situadas en zonas de corrosividad extrema, como entornos con una alta concentración de salinidad, productos químicos o atmósferas agresivas, así como en lugares donde haya una exposición directa o frecuente a fertilizantes, residuos agrícolas o sustancias similares. En estas condiciones específicas, debido al desgaste acelerado de los materiales y componentes, tendrán una garantía reducida.
** En otros productos no mencionados anteriormente suministrados por Conexled que tengan un módulo autónomo / de emergencia con baterías en su estructura, la garantía de las baterías será de 12 meses y la eliminación segura se hará de acuerdo con las leyes medioambientales vigentes y es responsabilidad del comprador del producto.
Garantía y certificado de calidad para luces LED y equipos eléctricos
Puedes comprar nuestros productos con la total tranquilidad y seguridad que sólo puede ofrecer una empresa 100% brasileña presente en el mercado desde 1985. Cuando compras un producto Conexled, además de la más alta tecnología, estás adquiriendo la garantía de calidad Conexled. Antes de llegar a ti, nuestros productos pasan por rigurosas pruebas, siendo evaluados en cada detalle por nuestros expertos en cada campo. Calidad garantizada y la tranquilidad de saber que adquieres lo mejor.
Conexled no asume ninguna obligación ni responsabilidad por adiciones o modificaciones a esta garantía, a menos que se hagan por escrito de manera oficial. A menos que exista un contrato escrito por separado entre Conexled y el usuario, la garantía no cubre la eliminación o instalación del equipo ni los daños derivados de una instalación incorrecta.
En ningún caso Conexled será responsable de indemnizaciones por pérdida de uso, pérdida de tiempo, inconvenientes, pérdidas comerciales, lucro cesante u otros daños directos o indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el producto.
Esta garantía es limitada y excluye, entre otras cosas, los costes de instalación, la provisión de acceso a los productos (pasarelas, ascensores, etc.) y la reparación de daños indirectos, como el lucro cesante y los daños a terceros.
Conexled no se hace responsable de las condiciones del suministro eléctrico, incluidos los sistemas de control de sobretensión, sobretensión/subtensión que no cumplan los límites especificados en los productos y los límites definidos por la normativa vigente sobre suministro eléctrico..
El proceso de garantía en Brasil será gestionado por Conex Eletromecânica Ind e Com Ltda.
Tras la aceptación de este documento, el CLIENTE no debe seguir ninguna otra documentación o información para activar la garantía.
Los consumidores pueden ponerse en contacto con Conexled exclusivamente a través del canal en línea, o por teléfono en el Servicio de Atención al Cliente 11 2334-9393, o a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
Es esencial ponerse en contacto con el departamento de Asistencia Técnica antes de enviar el material, para que se pueda transmitir información y/o directrices importantes.. Debe facilitarse la dirección para la devolución del material y el plazo medio para completar los servicios es de aproximadamente 30 días laborables a partir de la recepción del material, salvo excepciones que pueden negociarse directamente con los asistentes del servicio técnico.
Conexled se reserva el derecho de examinar todos los productos para determinar la causa del fallo y los posibles defectos de uso. La garantía sólo será válida si el defecto de fabricación está probado y cubierto por la garantía.
Producto | Garantía | Comentarios |
|---|---|---|
CLY, CLY-T, CLYX, CLYX-T, CLT, CLZ-EX, CLG-EX | De 36 a 60 meses | **Garantía de 24 meses para zonas con presencia de abonos, ácidos y/o productos muy corrosivos. |
CLD, CLP-A, CLC, CLI**,CLP-U, CLG, CLF, CLR-I | 60 meses | *Garantía de 24 meses para zonas donde haya fertilizantes, ácidos y/o productos muy corrosivos.
***Sensor de luz inteligente, 12 meses de garantía |
CLT -E, CLY-E, CLYX-E, CLL, CLS, CLK, CLR, CLJ, CLG-E, CLG-CR, CLI-E, CLB, CLK-Ex, CLB-Ex
| 36 meses | *Garantía de 24 meses para zonas donde haya fertilizantes, ácidos y/o productos muy corrosivos.
**La garantía sólo se aplica a los LED, el circuito electrónico y la placa fotovoltaica. La batería tiene una garantía de 12 meses. |
CLM, CLE, CLG-HT, CLP-LC, CLX, CLT-P, CLT-T, CLH
| 24 meses | *Garantía de 12 meses para zonas donde haya fertilizantes, ácidos y/o productos muy corrosivos. |
CLH-PA | 12 meses |
*La garantía ofrecida para las luminarias LED no se aplica a las instalaciones situadas en zonas de corrosividad extrema, como entornos con una alta concentración de salinidad, productos químicos o atmósferas agresivas, así como en lugares donde haya una exposición directa o frecuente a fertilizantes, residuos agrícolas o sustancias similares. En estas condiciones específicas, debido al desgaste acelerado de los materiales y componentes, tendrán una garantía reducida.
** En otros productos no mencionados anteriormente suministrados por Conexled que tengan un módulo autónomo/de emergencia con pilas en su estructura, la garantía de las pilas será de 12 meses, y la eliminación segura se realizará de acuerdo con las leyes medioambientales vigentes y es responsabilidad del comprador del producto.
Puedes adquirir nuestros productos con total tranquilidad y con la seguridad que sólo puede ofrecer una empresa 100% brasileña presente en el mercado desde 1985. Cuando compras un producto Conexled, no sólo estás adquiriendo la más alta tecnología, sino también la garantía de calidad Conexled. Antes de llegar a ti, nuestros productos pasan por las pruebas más rigurosas, evaluados en cada detalle por nuestros expertos en cada área. ¡Garantía de calidad y la tranquilidad de obtener lo mejor!
La garantía se asegurará al cliente o usuario final, previa comprobación y cuando se observen y cumplan las especificaciones técnicas presentadas en el catálogo de datos técnicos actualizado disponible en nuestro Sitio Web Oficial (conexled.com.br), junto con su manual de instalación y seguridad.
El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de la factura. Los periodos de garantía individuales se ajustarán a los catálogos técnicos de los productos. Consulta el catálogo para confirmar el periodo de garantía del producto.
El periodo de garantía se basa en un uso máximo de 4500 a 9000 horas al año y ciclos de conmutación máximos según la norma de la tecnología de la fuente de iluminación aplicada.
El conductor o la fuente de alimentación no deben alterarse ni retirarse del lugar de instalación, pero pueden moverse si el cableado de fabricación lo permite para casos de fijación al poste de instalación. No desmontes el sistema original del producto.
La garantía sólo cubrirá los productos almacenados y utilizados de acuerdo con las temperaturas de funcionamiento y almacenamiento adecuadas. Las temperaturas máxima y mínima de funcionamiento y almacenamiento se especifican en la ficha técnica del producto.
No deben utilizarse materiales agresivos ni disolventes químicos para limpiar las luminarias, especialmente en el bloque óptico del equipo. La limpieza sólo debe hacerse con agua (si el producto es resistente al agua) y un paño o material suave y limpio.
Para la limpieza con agua, el usuario debe respetar el grado de protección de la luminaria, evitando el uso de chorros de agua a alta presión. El incumplimiento de estas precauciones puede causar daños en el sellado de los compartimentos de la luminaria.
El usuario no debe desmontar la luminaria por su cuenta, realizar ningún tipo de mantenimiento ni romper el precinto de seguridad del producto.
Es necesario e imprescindible mantener la etiqueta de identificación del producto.
Todas las luminarias sustituidas por otras nuevas durante el periodo de garantía pasarán a ser propiedad de CONEXLED y no se devolverán al cliente.
Los defectos o daños resultantes de pruebas, instalación, alteración, modificación de cualquier tipo de nuestros productos, así como las reparaciones realizadas por talleres no autorizados por CONEXLED para este producto, darán lugar a la pérdida de la garantía. Para ello, ponte en contacto únicamente con el equipo de asistencia técnica de Conexled.
Los defectos y daños derivados del uso de componentes no originales o compatibles con el producto CONEXLED (fuentes, placas LED, cables, etc.) darán lugar a la pérdida de la garantía.
Un funcionamiento insatisfactorio del producto debido a su instalación en lugares inadecuados, entornos altamente corrosivos o atmósferas agresivas, o en desacuerdo con el catálogo del producto, o un suministro eléctrico/de energía incompatible con las especificaciones técnicas del producto, conllevará la pérdida de la garantía.
Carcasa, piezas, cables, roscas, juntas o terminales dañados durante el transporte, por negligencia, mal uso, caídas o daños.
Daños derivados de la instalación por personas no cualificadas.
Daños o fallos de funcionamiento derivados de fuerza mayor o fenómenos naturales: inundaciones, incendios, rayos, descargas atmosféricas, agentes corrosivos, explosivos o cualquier otra acción natural incompatible con el grado y tipo de protección del equipo.
Daños o fallos de funcionamiento causados por anomalías del suministro eléctrico, incluidos picos, sobretensión, subtensión, perturbaciones eléctricas, armónicos más allá de los límites especificados para el producto, o contrarios a las normas del sector relativas al suministro eléctrico de las luminarias.
Sobretensiones eléctricas superiores a la capacidad declarada.
Daños causados por accidentes, caídas y catástrofes.
Oxidación o corrosión debidas al mantenimiento con productos inadecuados.
Fallo brusco de menos del cinco por ciento (5%) de la cantidad total de LED (redondeada a la unidad más próxima) de un producto.
Controles o automatismos adicionales, como mando a distancia o telegestión, detección, atenuación u otros controles no originales del producto.
Panel solar fotovoltaico que puede ver interrumpido temporalmente su funcionamiento por falta de luz solar durante determinados periodos del año.
Como dispositivo de protección contra las descargas atmosféricas, el SPD (protector contra sobretensiones) instalado en nuestros productos no está cubierto por este plazo de garantía.
Los gastos de transporte por reparación, mantenimiento o sustitución de piezas en garantía son responsabilidad exclusiva del cliente o usuario final.
Desgaste en el acabado, partes o piezas dañadas debido a la exposición a condiciones adversas e imprevistas.
CONEXLED no asume ninguna obligación ni responsabilidad por adiciones o modificaciones a esta garantía, a menos que se hagan oficialmente por escrito. A menos que exista un contrato escrito por separado entre CONEXLED y el usuario, la garantía no cubre el desmontaje o la instalación del equipo, ni los daños derivados de una instalación incorrecta.
Bajo ninguna circunstancia CONEXLED será responsable de indemnizaciones por pérdida de uso, pérdida de tiempo, inconvenientes, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o ahorros, u otros daños directos o indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el producto.
Esta garantía es limitada y excluye, entre otras cosas, la instalación y el coste de la misma, la facilitación del acceso a los productos (andamios, elevadores, etc.) y la reparación de cualquier daño indirecto, como la pérdida de beneficios y los daños a terceros.
CONEXLED no se hace responsable de las condiciones de alimentación eléctrica, incluidos los sistemas de control de sobretensión, sobretensión/subtensión que no cumplan los límites especificados para los productos y los límites definidos por las normas vigentes de alimentación eléctrica.
El proceso de garantía en Brasil será gestionado por Conex Eletromecânica Ind e Com Ltda.
Tras la aceptación de este documento, el CLIENTE no debe seguir ninguna otra documentación o información para la activación de la garantía.
Los consumidores pueden ponerse en contacto con CONEXLED exclusivamente a través del canal Online o del número de teléfono del Servicio de Atención al Consumidor (SAC) 11 2334-9393, o a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
Es esencial ponerse en contacto con el departamento de Asistencia Técnica antes de enviar el material, para que se pueda facilitar información importante y/o orientación. Debe informarse de la dirección de devolución del material, y el plazo medio para la finalización del servicio es de unos 30 días hábiles
a partir de la recepción del material, salvo excepciones que pueden negociarse directamente con los asistentes de soporte técnico.
CONEXLED se reserva el derecho de examinar todos los productos para determinar la causa del fallo y el posible uso indebido. La garantía sólo será válida si se demuestran defectos de fabricación cubiertos por la garantía.
Producto | Garantía | Observaciones |
|---|---|---|
CLY, CLY-T, CLYX, CLYX-T, CLT, CLZ-EX, CLG-EX | De 36 a 60 meses | **Garantía de 24 meses para zonas que contengan abonos, ácidos y/o productos muy corrosivos.
|
CLD, CLP-A, CLC, CLI**,CLP-U, CLG, CLF, CLR-I | 60 meses | *Garantía de 24 meses para zonas que contengan abonos, ácidos y/o productos muy corrosivos.
**Sensor de luz inteligente, 12 meses de garantía |
CLT -E, CLY-E, CLYX-E, CLL, CLS, CLK, CLR, CLJ, CLG-E, CLG-CR, CLI-E, CLB, CLK-Ex, CLB-Ex
| 36 meses | *Garantía de 24 meses para zonas que contengan abonos, ácidos y/o productos muy corrosivos.
**La garantía sólo se aplica a los LED, los circuitos electrónicos y el panel fotovoltaico. La batería tiene una garantía de 12 meses. |
CLM, CLE, CLG-HT, CLP-LC, CLX, CLT-P, CLT-T, CLH | 24 meses | *Garantía de 12 meses para zonas que contengan abonos, ácidos y/o productos muy corrosivos. |
CLH-PA | 12 meses |
*La garantía de las luminarias LED no se aplica a las instalaciones situadas en zonas de corrosividad extrema, como entornos con alta salinidad, productos químicos o atmósferas agresivas, así como en lugares donde haya una exposición directa o frecuente a fertilizantes, residuos agrícolas o sustancias similares. En estas condiciones específicas, debido al desgaste acelerado de los materiales y componentes, la garantía se verá reducida.
** Para otros productos no mencionados anteriormente, suministrados por Conexled, que tengan un módulo autónomo/de emergencia con baterías en su estructura, la garantía de la batería es de 12 meses, y la eliminación segura se hará de acuerdo con las leyes medioambientales vigentes y es responsabilidad del comprador del producto.
CNPJ 54.601.612/0001-69
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